Datenschutz Datenanalyseangebot VisitorFlow

Bei Eco-Compteur entwerfen und implementieren wir Zähl- und Analyselösungen, die dazu dienen, die Mobilitätsströme im öffentlichen Raum besser zu verstehen, unabhängig davon, ob es sich um Fußgänger, Radfahrer oder Fahrzeuge handelt. Unsere Systeme sind so konzipiert, dass sie ein hohes Maß an Datenschutz gewährleisten.

Auf dieser Seite wird für VisitorFlow die Information der betroffenen Personen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten dargestellt.

Funktionsweise

VisitorFlow ist eine Lösung, die entwickelt wurde, um Gebietskörperschaften, Verwaltern von Naturräumen und Tourismusakteuren dabei zu helfen, die Besucherzahlen ihrer Standorte besser zu verstehen und zu optimieren. Die bereitgestellten Informationen ermöglichen es, die Attraktivität der verschiedenen Orte zu bewerten und den Bedarf an Mobilitätsinfrastrukturen zu ermitteln.

Die in VisitorFlow verarbeiteten GPS-Spuren ermöglichen es, genaue Daten über die Mobilitätsströme von Fußgängern, Radfahrern und anderen Nutzern zu generieren.

Verarbeitete Daten

Quantitative Daten: Genaue Zählungen der Besucherzahlen, die es ermöglichen, das Besuchervolumen zu bewerten und Trends zu erkennen, die von permanenten oder temporären Zählern stammen.

Qualitative Daten:

• Detaillierte Informationen zu den Profilen der Besucher (geografische Herkunft, Alter, Interessen usw.) von Telekommunikationsbetreibern.
• Ihre Reisewege und Aufenthaltsdauer durch die Auswertung von Daten aus GPS-Spurdaten von Trackern mobiler Anwendungen, die von Datenanbietern bezogen werden, die nur Daten weitergeben, für die eine Einwilligung vorliegt. Zustimmung der Nutzer erhalten haben.

Vergleichsdaten: Zugang zu panelisierten Datenbanken über die Besucherzahlen, um die Leistung der Website im Vergleich zu branchenspezifischen Benchmarks einzuordnen.

Auf der Ebene von Eco Compteur und den datenliefernden Dienstleistern ermöglichen die auf granularer Ebene verarbeiteten Daten die indirekte Identifizierung oder Re-Identifizierung von Einzelpersonen.

Die an den Kunden von Eco-Compteur weitergeleiteten Daten sind aggregierte und anonymisierte Statistiken und somit keine personenbezogenen Daten.

Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften

Die Daten werden auf der Grundlage des berechtigten Interesses von Eco-Compteur als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung verarbeitet.

Sie sind für die berechtigten Personen des Betriebsteams und des Entwicklungsteams für F&E-Software bestimmt.

Die Verarbeitung dient dem Makrozweck, den Kunden die notwendigen Indikatoren zu liefern, um die Verhaltensentwicklung bei umfassenderen Projekten (Mikrozwecken) zu verfolgen, wie :

Stadt- und Raumplanung :

• Analyse der Nutzung öffentlicher Räume: Identifizierung der am stärksten frequentierten Orte, der Stoßzeiten und der am häufigsten genutzten Strecken, um die Stadtplanung zu optimieren.
• Bewertung der Auswirkungen von Veranstaltungen: Messen Sie den durch Veranstaltungen (Festivals, Märkte usw.) erzeugten Andrang und bewerten Sie den Bedarf an Verkehrsmitteln und Dienstleistungen.
• Optimierung von Verkehrsnetzen: Ermittlung von unterversorgten Gebieten, Engpässen und alternativen Routen zur Verbesserung der Mobilität.

Marketing und Handel :

• Analyse der Kundenfrequenz in Geschäften: Messung der Attraktivität der verschiedenen Verkaufsstellen, Ermittlung von Kundenprofilen und Optimierung der Marketingstrategien.
• Bewertung der Wirksamkeit von Kommunikationskampagnen: Messen Sie die Auswirkungen von Kommunikationskampagnen auf die Besucherzahlen an interessanten Orten.
• Entwicklung neuer Dienstleistungen: Ermittlung der Bedürfnisse der Verbraucher in Bezug auf ihre Reisen oder ihr Herkunftsland (öffentliche Toiletten, mehrsprachige Dokumentationen usw.).

Umwelt:

• Untersuchung der Umweltauswirkungen von Besuchern: Bewertung der Schadstoffemissionen und des Energieverbrauchs im Zusammenhang mit Reisen, Auswirkungen von Reisen 'abseits der Piste'.
• Tourismus: Entwicklung von Entscheidungshilfen für Touristen, z. B. Navigationsanwendungen oder personalisierte Reiseführer.
• Kulturerbe: Bewerten Sie die Auswirkungen des Tourismus auf Kulturerbestätten.
• Beliebte Routen: Identifizieren Sie die von Besuchern am häufigsten genutzten Routen.

Die Rohdaten werden für die Dauer der Studie und maximal 13 Monate aufbewahrt, um :

• Den Indikator für wiederkehrende Besuche für Observatorien (Panels) und Kundengebiete und die Mischungsrate der Besuche zwischen mehreren Gebieten für Tourismusstudien zu erstellen.
• Analysen über ein ganzes Jahr zu erhalten und Besuche wiederzugewinnen, die im Vormonat begonnen hätten, was in der Regel dem von den Kunden gewünschten Rückblick entspricht.

Für einige Kunden, die ausdrücklich darum gebeten haben, die Saisons in ihrem Gebiet miteinander zu vergleichen, werden die Rohdaten für diese Gebiete 18 Monate lang aufbewahrt.

Sie haben unter bestimmten Bedingungen das Recht, Zugang zu Ihren Daten zu verlangen, sie zu berichtigen oder zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken, sich der Verarbeitung zu widersetzen oder die Übertragbarkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.

Um Ihre Rechte auszuüben oder weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, können Sie den DSB per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren. dpo@eco-compteur.com oder an die folgende Postanschrift: A l'attention du Délégué à la Protection des Données, au 4, rue Charles Bourseul, 22300 LANNION.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen, d. h. in Frankreich bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Ihre Daten können außerhalb der Europäischen Union in Drittländer übermittelt werden, in denen das Schutzniveau für personenbezogene Daten nicht mit dem der Europäischen Union vergleichbar ist. In diesem Fall sorgen wir für die kontinuierliche Sicherheit Ihrer Daten und flankieren die Übermittlungen mit angemessenen Garantien, entweder durch den Einsatz von Dritten, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind oder in Ländern ansässig sind, die als angemessen gelten, oder durch die Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.