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Recrutement
Eco-Counter ist ein Technikunternehmen mit Hauptsitz in Lannion in der Bretagne. Zum Unternehmen gehören Filialen in Köln und Montreal. Wir haben uns seit über 20 Jahren auf die Herstellung automatischer Zählsysteme für Personen und Fahrräder in urbanen und natürlichen Umgebungen spezialisiert und liefern neben Sensoren auch die passenden Softwarelösungen. Mit mehr als 20.000 installierten Zählsystemen in 54 Ländern der Welt ist Eco-Counter der Marktführer im Bereich automatische Personen- und Fahrradzählung. Zu unseren Kunden zählen die Verwaltungen der schönsten Naturschutzgebiete, die bekanntesten Sehenswürdigkeiten und die fortschrittlichsten Städte in Bezug auf Nahmobilität.
Um dem stetigen Wachstum unserer Kundenbasis gerecht zu werden suchen wir Verstärkung für unser Support-Team am Standort Köln/Düsseldorf
Deine Aufgaben
Als technischer Spezialist unseres Teams, bist Du direkter Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen Fragen zu unseren Zählsystemen und der Auswerteplattform. Um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis mit unseren Produkten zu bieten, arbeitest Du dabei Hand in Hand mit Deinen Vertriebskollegen und baust eine persönliche und vertrauensvolle Beziehung zu den Kunden auf.
Neben 1st und 2nd Level Support am Telefon und per Mail, organisierst Du Schulungen für Bestands- und Neukunden und unterstützt im Einzelfall auch direkt vor Ort bei Neuinstallationen, Inbetriebnahmen oder Fehlerbehebung.
Du bist das Bindeglied für alle technischen Fragen zwischen Vertrieb, Kunden und der Zentrale in Lannion.
Das solltest Du mitbringen:
Als zukünftiges Mitglied unseres Supportteam verfügst Du über ausgeprägte Beratungs- und Analysefähigkeiten und hast bereits erste Erfahrungen im direkten Umgang mit B2B- oder B2C-Kunden gesammelt.
Was wir bieten:
Schicke bitte Dein Motivationsschreiben inkl. Lebenslauf und Zeugnissen mit Betreff
„Eco Counter 2022 – Support“ an peter.unterberg@eco-counter.com
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