Seit dem 1. Januar 2020 gezählt

Recrutement

MITARBEITER*IN IM TECHNISCHEN SUPPORT (M/W/X)
Cologne • Unbefristed
Jetzt bewerben

Eco-Counter ist ein Technikunternehmen mit Hauptsitz in Lannion in der Bretagne. Zum Unternehmen gehören Filialen in Köln und Montreal. Wir haben uns seit über 20 Jahren auf die Herstellung automatischer Zählsysteme für Personen und Fahrräder in urbanen und natürlichen Umgebungen spezialisiert und liefern neben Sensoren auch die passenden Softwarelösungen. Mit mehr als 20.000 installierten Zählsystemen in 54 Ländern der Welt ist Eco-Counter der Marktführer im Bereich automatische Personen- und Fahrradzählung. Zu unseren Kunden zählen die Verwaltungen der schönsten Naturschutzgebiete, die bekanntesten Sehenswürdigkeiten und die fortschrittlichsten Städte in Bezug auf Nahmobilität.

Um dem stetigen Wachstum unserer Kundenbasis gerecht zu werden suchen wir Verstärkung für unser Support-Team am Standort Köln/Düsseldorf

Deine Aufgaben

Als technischer Spezialist unseres Teams, bist Du direkter Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen Fragen zu unseren Zählsystemen und der Auswerteplattform. Um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis mit unseren Produkten zu bieten, arbeitest Du dabei Hand in Hand mit Deinen Vertriebskollegen und baust eine persönliche und vertrauensvolle Beziehung zu den Kunden auf.

Neben 1st und 2nd Level Support am Telefon und per Mail, organisierst Du Schulungen für Bestands- und Neukunden und unterstützt im Einzelfall auch direkt vor Ort bei Neuinstallationen, Inbetriebnahmen oder Fehlerbehebung.
Du bist das Bindeglied für alle technischen Fragen zwischen Vertrieb, Kunden und der Zentrale in Lannion.

Das solltest Du mitbringen:

Als zukünftiges Mitglied unseres Supportteam verfügst Du über ausgeprägte Beratungs- und Analysefähigkeiten und hast bereits erste Erfahrungen im direkten Umgang mit B2B- oder B2C-Kunden gesammelt.

  • Eine qualifizierte Ausbildung im Bereich Technik (z.B. staatlich geprüfter Techniker, Studium oder vergleichbar)
  • Erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt
  • Fähigkeit, technische Produkte auch Laien zu erklären und Schulungen zu halten
  • Reisebereitschaft (ca. 10-20% der Arbeitszeit im Außendienst in Deutschland)
  • Kommunikationsvermögen und Überzeugungskraft
  • Begeisterung für alternative Mobilität und die Natur
  • Sehr gutes Englisch oder Französisch

Was wir bieten:

  • Einen sinnstiftenden und sicheren Job in einem Zukunftsfeld
  • Einen flexiblen Arbeitsplatz in einer stabil wachsenden Firma
  • Eine Firmenkultur mit sehr flachen Hierarchien und weitreichender Eigenverantwortung
  • Regelmäßige Besuche der Zentrale in der Bretagne und der Filiale in Montreal zum Onboarding und zur Weiterbildung
  • Großzügiges Büro in der alten Maoam Fabrik in Düsseldorf (nahe Hbf)
  • Integration in unser internationales Team

Schicke bitte Dein Motivationsschreiben inkl. Lebenslauf und Zeugnissen mit Betreff
„Eco Counter 2022 – Support“ an peter.unterberg@eco-counter.com

Dieses Jobangebot intressiert Sie?

Bewerben Sie sich jetzt!

Bewerben
Liste der Jobangebote

Kontaktieren Sie uns !